Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme BoostShop par les vendeurs qui y créent et gèrent une boutique en ligne. Elles ne régissent pas la relation entre un vendeur et ses propres clients, qui relève des conditions propres à chaque boutique.

2. Accès à la plateforme

L'accès à BoostShop est gratuit : la création d'un compte et d'une boutique ne donne lieu à aucun abonnement. La plateforme se rémunère exclusivement via une commission prélevée sur les ventes effectivement conclues par l'intermédiaire de la boutique du vendeur.

3. Compte vendeur

Chaque vendeur ne peut créer qu'une seule boutique, associée à un numéro WhatsApp lui permettant de recevoir et de traiter les commandes. Le vendeur est responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit (identité, coordonnées, informations produits, prix, zones de livraison) et de la confidentialité de ses accès.

4. Obligations du vendeur

• Publier des informations produits exactes, à jour et non trompeuses.
• Respecter les prix, stocks et délais annoncés à ses clients.
• Traiter les commandes et les échanges avec ses clients de bonne foi et dans des délais raisonnables.
• Se conformer à la réglementation applicable à son activité commerciale (droit de la consommation, fiscalité, etc.).

5. Commission et paiement

BoostShop prélève une commission sur chaque vente conclue et payée via la plateforme, dont le taux est indiqué au vendeur dans son espace vendeur. Pour les paiements en ligne, l'encaissement transite par un prestataire de paiement tiers (PayPlus) ; pour les paiements à la livraison, la commission est déduite du solde disponible dans le portefeuille vendeur. Le vendeur peut demander le retrait de son solde net selon les modalités indiquées dans son espace vendeur.

6. Suspension et résiliation

BoostShop se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un vendeur à la plateforme en cas de non-respect des présentes CGU, notamment en cas de fraude, de non-conformité répétée des produits, ou d'usage abusif de la messagerie WhatsApp intégrée. Le vendeur peut cesser d'utiliser la plateforme à tout moment, sous réserve du règlement des sommes dues.

7. Responsabilité

BoostShop agit en tant qu'intermédiaire technique entre le vendeur et ses clients. La responsabilité des produits vendus, de leur conformité et de leur livraison incombe au vendeur. BoostShop ne saurait être tenu responsable des litiges entre un vendeur et ses clients, sans préjudice de son rôle d'assistance en cas de difficulté signalée.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit [À COMPLÉTER]. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions [À COMPLÉTER], sauf disposition légale impérative contraire.

9. Modification des CGU

BoostShop peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les vendeurs seront informés de toute modification substantielle ; la poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des CGU modifiées.